OutlookでGmailを送受信できないときの直し方【認証・アプリパスワード】

OutlookやThunderbirdでGmailを送受信できず、正しいはずのパスワードを何度も求められる場合は、認証方式が合っていない可能性があります。

現在は、Gmailの通常パスワードをメールソフトへ直接設定するのではなく、［Googleでログイン］を使う方法が第一選択です。メールソフトを最新版へ更新し、Googleのログイン画面から接続し直してください。

アプリパスワードは、Googleログインに対応しない古いメールソフトを使い続ける必要がある場合だけ検討します。

最初に確認すること

Web版Gmailにもログインできない場合は、先にGoogleアカウントの復旧が必要です。Web版は正常でメールソフトだけ失敗する場合は、次の認証設定を確認します。

すでに登録済みで認証だけ切れている場合は、アカウントの［管理］に再ログインの案内がないか確認してください。削除して再追加する前に、Outlookだけに保存したメールや連絡先がないか確認します。

Googleのログイン画面が表示されず、メールソフト内でユーザー名とパスワードだけを求められる場合は、Outlookが古いか、手動の基本認証設定になっている可能性があります。最新版へ更新し、Gmailアカウントとして追加し直す方法を優先してください。

アカウント追加時に［Google］または認証方式の［OAuth2］を選び、Googleのログイン画面で許可します。通常のGoogleアカウントパスワードをメールソフトの保存パスワードとして直接入力する方法は使いません。

［Googleでログイン］やOAuth2が選べない場合は、まずメールソフトを最新版へ更新してください。それでも非対応なら、次のアプリパスワードを検討します。

アプリパスワードは16桁の専用コードです。Googleアカウントの通常パスワードをメールソフトへ渡さず、古いアプリを接続するために使います。

Googleはアプリパスワードを多くの場合で不要としており、［Googleでログイン］を推奨しています。対応クライアントではアプリパスワードを作らないでください。

Googleアカウントの［セキュリティ］からアプリパスワードを作成し、表示された16桁のコードをメールソフトのパスワード欄へ入力します。生成したコードを他人へ見せたり、記事・メモ・画面共有へ残したりしないでください。

2段階認証をセキュリティキーだけで設定している場合、会社・学校などの組織アカウント、Advanced Protectionを利用している場合などは、アプリパスワードを作成できないことがあります。組織アカウントでは管理者へ確認してください。

Googleアカウントのパスワードを変更すると、既存のアプリパスワードは無効になります。Googleログインへ切り替えるか、必要な場合だけ新しいアプリパスワードを作成します。

2022年に、Googleはユーザー名と通常パスワードだけで接続する「安全性の低いアプリ」の設定を終了しました。次の画像は、その時期にOutlookなどでパスワード入力を繰り返した症状と、当時のGoogle設定画面です。

OutlookでGmailのパスワードを繰り返し求められる画面
2022年当時のGoogleアカウントの安全性の低いアプリ設定

現在はこの設定をオンに戻すのではなく、OAuthを使う［Googleでログイン］へ移行します。

個人のGmailでは、2025年1月以降IMAPアクセスが常に有効です。以前のようにGmail設定で［IMAPを有効にする］を探す必要はありません。

会社・学校のGoogle Workspaceでは、管理者がIMAPや第三者アプリのOAuthアクセスを制限できます。Googleのログイン画面で「管理者の承認が必要」「このアプリはブロックされています」などと表示された場合は、利用者側で設定を迂回せず管理者へ確認してください。

OutlookなどでGmailを送受信できないときは、メールソフトを最新版にして［Googleでログイン］から接続し直すのが基本です。

アプリパスワードは、Googleログインに対応しない古いメールソフトを使う必要がある場合だけ利用します。会社・学校のGoogle Workspaceでは管理者設定も影響するため、ブロック表示を無理に回避せず管理者へ確認してください。